CAPACITACIONES
Todos nuestros servicios formativos se caracterizan por la personalización de sus contenidos acorde con las necesidades del cliente y de las áreas
o departamentos que desea desarrollar.
En Altos Consultores, nos enfocamos en proporcionar soluciones de capacitación personalizadas que se adapten a las necesidades específicas de nuestros clientes.
Nuestra metodología se basa en una combinación del 40% teórico y 60% práctico, lo que permite a los participantes aplicar los conocimientos adquiridos de manera efectiva en el entorno empresarial.
Nuestro proceso de capacitación consta de cuatro etapas claves:
En resumen, nuestro proceso de capacitación personalizado consta de cuatro etapas claves: diagnóstico, diseño, implementación y evaluación. Este enfoque nos permite desarrollar soluciones de capacitación efectivas y personalizadas que ayudan a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos empresariales.
COMPETENCIAS COMERCIALES PARA MANDOS MEDIOS:
Técnicas de Venta Proactiva y/o Receptiva.
Herramientas de Negociación Comercial con clientes y/o proveedores.
Manejo de Cuentas Claves.
Técnicas de Cobranza presencial y/o telefónica.
Comportamiento del consumidor en el proceso de compra.
Herramientas de Fidelización y Gestión de Cartera.
Calidad de Servicio al Cliente Externo y/o Interno.
Atención de Reclamos telefónicos y/o presenciales.
Presentaciones de Alto Impacto.
COMPETENCIAS DE LIDERAZGO PARA MANDOS MEDIOS:
Liderazgo, desarrollo de equipos de trabajo Y Estilos efectivos de liderazgo.
Liderazgo transformacional.
Liderazgo, evaluación de desempeño, retroalimentación Gestión y generación del cambio.
Herramientas de Delegación y Empowerment orientación a resultados,
Planiflicación y Organización Desarrollo y resolución de conflictos en un
equipo de trabajo Resolución de Problemas y Toma de Decisiones.
Herramientas fundamentales de Coaching de equipos.
Liderazgo y las 4 disciplinas de la ejecución: focalizando el objetivo entrenando
al Entrenador.
COMPETENCIAS ACTITUDINALES:
Herramientas de comunicación laboral y coordinación de acciones.
Comunicación y PNL.
Calidad de Servicio al Cliente Interno.
Inteligencia Emocional.
Implementación de estrategias SMART (Corto y Mediano Plazo)
Planificación de Tareas y Administración del Tiempo.
Herramientas para la Resolución de Con ictos y situaciones difíciles.
Marketing Personal.
Marketing de áreas dentro de la empresa Inteligencia Emocional y Manejo del Estrés Pensamiento Estratégico y Sistémico.
